一.项目、项目管理的概念、特点项目是一种指在创造某种独特产品和服务的临时性的努力。
项目的特性：
1、是一系列的工作;
2、一次临时的有限的任务;
3、结果应当具备独特性;
4、只能在一定的约束条件下进行。项目管理是通过项目组织的努力，运用系统的理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
项目管理的特点：
1、是一种管理方法体系;
2、对象是作为一个整体的一系列临时任务;
3、要采用系统理论和思想;
4、主要由项目经理执行;
5、需要一定的创造性。项目管理的核心内容包括项目界定、项目计划、计划执行、项目控制、项目结束(具有承上启下的作用)。
由于物流项目具有两面性：站在物流采购商角度的物流项目和站在物流供应商角度的物流项目，双方立场的同一性就成为物流项目成功的关键。
二.项目经理在企业中的地位和作用、责任和需要具备的素质项目经理是某一项目的负责人，负责项目的组织、计划及实施过程，以保证项目目标的成功与实现，项目经理在项目管理中起着关键作用，是项目小组的灵魂，实施项目管理的核心。其地位与项目的规模、项目的风险、项目在企业发展战略中的地位以及企业组织结构紧密相关，项目经理通常与部门经理处于相当的地位，直接面对企业最高管理层，对企业负责。在项目式、矩阵式、混合式企业中，地位高于职能部门经理，在职能式企业中，略低于部门经理。
作为项目负责人，其责任表现在对企业、对项目和对项目组成员三个方面，
1、 对企业的责任：
A、保证项目目标与企业经营目标相一致;
B、对企业分配给项目的资源进行谨慎的管理;
C、与企业领导进行及时沟通;
D、保证项目按时、按质完成。
2、 对项目的责任：
A、对项目的成功与失败负有直接的首要的责任;
B、保证项目的整体性;
C、在项目的执行过程中，负责协调与其他项目或者部门的关系;
3、对项目组成员的责任：
A、提供良好的工作环境与氛围;
B、及时对项目组成员做绩效考评;
C、在项目完成时为项目组成员安排好归属。
项目经理的素质特征应当从能力、素质、性格三方面来体现。
项目经理应当具备的素质：
1、精明而讲究实际的管理者;
2、拥有成熟的个性，能够使项目小组成员快乐而有生气;
3、与高层领导的良好关系;
4、较强的技术背景;
5、丰富的工作经验;
6、创造性思维;
7、处世灵活，但不乏组织性和纪律性。
三.WBS、LRC、行动计划表、工作任务分配表和甘特图的使用，项目终止的过程
1、工作分解结构图WBS(work breakdown structure)是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。他将项目分解到相对独立、内容单一、易于成本核算与检查的工作单元，并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表现出来。是实施项目所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。
2、线性责任图LRC的目的在于落实每一项工作的责任人及其应当承担的责任。从线性责任图中，人们可以对项目的每一项工作的直接责任人和间接责任人一目了然，明确项目组的每一个成员对各自任务的责任，也便于测算每位项目组成员的工作强度。
3、项目行动计划表是指为了实现项目目标，而将有关项目的一系列活动或任务进行细分，并按照内在层次关系把所需的资源、前项任务、持续时间等加以记录，形成的表格。工作任务分配表，是一种戴日期的工作进度表，适宜于小规模的项目。
4、甘特图是编制进度计划最常用的工具，其简单、明了、直观、易于编制，但是在表示各项任务之间关系方面功能还不够强大，在大型项目管理中应用受到限制，是一种工作进度表，适宜于大型项目的子项目和分项目的计划季度安排。WBS,工作分解结构图，逐层分解明确有哪些任务;LRC,线性责任图，明确每一项工作的责任人类别及责任;行动计划表，把各项工作具体细分到某个人，并给予完成工作所需时间的一定范围;工作任务分配表，是一种带日期的工作进度表，适宜于小规模的项目;甘特图，是一种工作进度表，较直观，适宜于大型项目的子项目和分项目的计划季度安排。项目终止过程：项目控制、项目审查、项目 终止决策、项目终止实施、项目结果分析和递交项目结束报告。
四.物流风险防范和处理的主要方法风险处理的主要方法：
1、管理控制方法，风险避免、风险防止(措施有预防措施、保护措施、减损措施)、风险分离、风险分散;
2、财务处理方法(风险自留：A、建立损失储备基金;B、建立自保公司;风险转移：A、所有权转移;B、使用权的转移;C、经营权的转移)决定是否采取主动风险自留的因素有：必要性、可控性风险转移可分为非保险风险转移和保险风险转移
物流风险的防范：
1、大力开展物流风险管理研究;
2、建立物流风险防范体系(A、物流设备安全测评体系;B、物流技术和工艺标准体系;C、物流风险保障体系;D、物流投资风险保证体系;E、物流法律规章体系)
熟悉
一.物流项目和物流项目管理的特点物流项目的特点：
1、周期较长;
2、费用较大;
3、涉及面广;
4、不可再造;
5、项目风险较大;
6、项目完成缺少明显标志
物流项目管理特点：
1、需要一支专业的项目管理队伍;
2、保证项目管理满足个性化需求;
3、准备充足的资金;
4、全过程控制与管理;
5、风险预警;
6、人为界定项目完成标志。
二.各种组织形式中项目组织的地位、物流项目组织的特点项目组织是项目管理的保证，是项目管理的基本条件。
项目组织的建设包括如下过程：
1、明确项目组织的权利义务;
2、招聘选拔项目经理;
3、项目经理物色项目成员;
4、项目经理与项目备选成员沟通;
5、确定项目成员;
6、建立项目沟通计划;
7、召开项目启动会议第三方物流初创时通常采用项目式的组织结构，当有所发展，采用矩阵式组织结构，发展为大型时，混合式。
第三方物流条件下，接受物流服务一方的项目管理目标与提供物流服务一方的项目管理目标不完全一致，有时甚至是对立的。需要双方对项目实施共同管理。
三.项目建议书的内容、各种项目计划的内涵、项目跟踪和控制的内容，项目终止的形式物流项目运作：1、项目设立;2、项目计划;3、项目进度计划;4、项目跟踪与控制;5、项目终止项目目标文件(POD)是一种详细描述项目目标、项目范围及实施计划的文件，也称项目建议书。
项目建议书内容：
1、项目背景;
2、项目目标;
3、项目有关假设;
4、项目组织结构、项目成员和责任分配;
5、拟创造的产品;
6、项目完成准则;
7、预计项目进度计划;
8、项目预算项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出的周密安排。
项目计划形式：
1、概念性计划(自上而下的计划，其任务是通过初步的工作分解结构图对工作任务进行初步的估计，汇总出最高层的项目计划，概念性计划的制定规定了项目的战略导向和战略重点);
2、详细计划(由下而上的计划，其任务通过制定详细的工作分解结构图，提供了项目的全部工作和需要的资源);
3、滚动计划(主要针对周期较长、影响因素较多的项目采用，在概念性计划的基础上，保持原计划期限不变，将计划期限顺序逐期向前推动一个滚动期)项目经理通过制定项目进度计划来安排、控制和掌握项目的进度，保证项目进行过程中资源的合理利用和项目的保质保量的完成。
项目进度计划的作用：
1、项目资源分配的依据;
2、项目成本分析的依据;
3、项目跟踪控制的依据。
项目进度计划的编制方法有5种：
1、关键日期法;
2、关键路线法(CPM),通常应用于例行性的或者已有先例的项目之中;
3、计划评审技术(PERT),通常用于不确定性较强的项目;
4、图示评审技术(GERT),通常采用计算机仿真技术进行求解。项目进度计划的时间，五个时间点：最早日期、最晚日期、基线日期、计划日期、实际日期。
项目跟踪包括跟踪与检测，具体表现为项目进展报告
项目跟踪系统：跟踪对象系统、跟踪方法系统、跟踪过程系统
项目控制：包含3个组成部分：寻找偏差及其成因、研究纠偏对策、采取纠偏行动。
1、项目控制系统设计(要实现项目的有效控制，以下要素十分必要：A、系统标准;B、项目进展信息;C、偏差求解方案;D、解决偏差方案;E、解决偏差资源);
2、项目质量控制;
3、项目成本控制;
4、项目进度控制;
项目终止方式：1、绝对式终止(软件开发、项目咨询);2、附加式终止(成为企业的一个组成部分，如运输企业或仓储企业开发物流项目成功);3、集成式终止(项目的结果转变为企业运营系统的一个有机组成部分，如成功的物流企业的项目);4、自灭式终止(项目目标未实现)
四.物流风险的内容和特点
1、第三方物流的风险(A、物流采购方的风险：中国第三方物流的发展不能满足需要;B、物流供应方的风险：由于物流强调个性化服务，强调信息系统的兼容性，对开始准备从传统模式转向现代模式的物流供应商来说，先建设还是先签约成为困扰许多物流人的问题)
2、供应链管理的风险(A、独家供应商：采取独家供应商政策，一个环节出现问题，整个供应链就会崩溃;B、信息链与物料链的不同步：信号膨胀、对短缺反应过度、不平衡订单;C、企业不同的企业文化导致对相同问题的不同看法，从而采取有差异的处理手法，最后输出不同的结果);
3、物流信息技术应用的风险(A、人为造成的风险;B、物流综合信息技术本身弊病带来的风险)
了解
一.项目和物流项目的分类
1.按项目的主要内容分：仓储项目、配送项目、物流信息系统项目、流通加工项目;
2、按客户类型分：企业物流项目、社会物流项目;
3、按物流涉及的区域分：全球物流项目、洲际物流项目、国际物流项目、国内物流项目、城际物流项目、市内物流项目;
4、按物流对象分：一般货物物流项目、特种货物物流项目、液态货物物流项目、散货物流项目;
5、按物流实施主体与物流项目的关系分：自营物流项目、第三方物流项目、物流咨询项目。
二.各种组织形式的特点和要求组织类型：
1、直线式(特点是企业各级行政领导按照直线自上而下进行垂直领导，不另设专业职能机构优点是机构少，层次少、权利集中);
2、职能式(优点是各职能部门都由专业人士负责，部门内部反应快、效率高，缺陷是对工作组容易形成多头领导，部门间的协调困难);
3、直线职能式(结合了职能式和直线式的优点，大多数企业采用此模式);
4、项目式(以项目为核心，辅之以职能部门的组织形式，针对性强);
5、矩阵式(是职能式与项目式的组合，主要围绕项目设立，企业重点突出);
6、混合式(灵活性很强，适应各种情况，但由于层次不清，权限分工容易混乱，需要健全严格的管理制度才能保证企业有序稳妥的发展)
三.项目各阶段各种报告的内容项目进展报告：
1、项目进展简介;
2、项目近期走势;
3、预算情况;
4、风险分析;
5、表扬与批评项目进展报告以工作包的完成单位编写
项目结束报告：
1、项目绩效评价;
2、管理绩效评价;
3、项目组织机构评价;
4、项目组织成员评价;
5、项目管理技术的应用
四.物流风险的种类、分析评估方法风险管理的主要任务是：生存、安宁、低成本或高收益、经营的不间断、稳定的收入、持续的增长和社会收入。
风险识别的方法：风险列举法、流程分析法、资产财务分析法
风险估算亦称风险衡量，风险估算两方面信息，一是损失发生的可能性，二是损失发生的严重性
风险估算的基础是损失的概率分布。