C
今年春节前后,快速增长的包裹需求几乎冲垮了很多中小型的快递公司,业务量的暴增,让大部分快递企业选择了停止接单,而爆仓的现象仍然频频出现。
即使如此,星晨急便董事长陈平仍然认为对物流公司来说,继续进入C
因此,星晨急便如今打造两张物流网络,一张是普通的快递加盟网络,另外一张则是“落地配”网络,帮一些大型的B
相较2009年时对电子商务的认识,陈平坦承是更进一步。他虽然察觉到“电子商务的出现,完全颠覆了物流行业”,从中嗅出商机。但是待真正实践的时候,才发现电子商务所需要的物流服务,比想象中要复杂得多。例如“入宅”的升级服务。
陈平提到,就电子商务的服务而言,未来还会更复杂。例如说“送饮水机,要安装调试;买了洗衣机,我希望你帮我把水龙头装上。还有安装调试、新品推广、包装回收、送多选一这些服务,慢慢的我觉得(这些)都会进入配送电子商务物流(的业务中)。”
不过,“落地配”的做法,已有一些物流公司在提供相应的服务。2005年成立的虹迪物流,其创始人张鹏飞此前为物流行业做咨询,后来创业为跨国公司做物流配送,而后将国外的服务理念应用在宜家,百思买等客户上。例如为宜家的顾客送货上门时,虹迪的员工会穿上宜家制服,并在顾客的家中组装家具;服务于百思买时,虹迪的配送员还要精于介绍各种家电的功能。而具备这些能力后,虹迪物流希望为更多的品牌商进行更细致的仓储规划与设计,以及利用数据分析的能力,让品牌商与消费者更好地联动。
其实,在《世界是平的》一书里,这些做法早有记录。厌倦了逛商场买网球鞋?那就上网到耐克的网站Nike.com订购一双。在书里的记载,“订单其实是被转到upS,从肯塔基州的UPS仓库中,由一名UPS的员工做选鞋、检查、包装,然后把你在耐克网站订的球鞋送出”。还有的案例是,“你订购佛罗里达州SegrestFarms的热带鱼,要请UPS送到你在加拿大的家?UPS和这家公司合作,发展出一种特别的活鱼包裹,鱼在快递过程中不曾受到伤害,为了平安旅行,甚至会喂鱼一点儿镇静剂,就像喂小孩吃晕船药一样。UPS发言人荷姆斯说‘我们希望热带鱼能旅途愉快。’”
相比之下,国内的物流快递公司,能拓展的空间源源不尽。
在陈平和张鹏飞看来,专门为C
张鹏飞认为,快递公司的模式是C
其实,细心的网购用户会发现,在北京这样的核心城市,京东商城在进行大范围的外包运动——将“落地配”的环节交予第三方物流商。一方面,京东商城有这样的需求,另一方面,电商与物流商之间,还是需要专业的分工。
而在本专题里,我们便以三家公司为例,细数这些公司对于B
此外,我们也咨询了数家B
既然难度这么高,许多B
我们相信,服务B