上周,卓越亚马逊正式推出“我要开店”,并称第三方商家可有偿使用卓越亚马逊的仓储、配送体系。在此之前,京东商城、当当网等相继开放了第三方平台,在自营业务的同时,兼顾第三方平台业务。数据显示,来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成。第三方卖家已经成为了B2C电商的重要组成部分。
数据显示,2010年淘宝商城交易额达300亿元,居中国B2C在线零售商首位;京东商城和卓越亚马逊分别以102亿元和30亿元分居第二和第三。在B2C企业争相掘金第三方平台业务的同时,淘宝网却依然拥有第三方卖家平台中90%以上的市场份额。
目前,第三方交易平台已经形成了一个产业,未来将是电子商务的重要发展方向。第三方交易平台实际上是为电子商务买卖双方提供服务的重要平台,是一个服务商的角色。大型电商对于第三方商家而言是优质的分销渠道,其第三方平台的专业性,可以帮卖家降低成本。而电商开放平台是对系统能力的释放。开放平台后,商户可以共享B2C企业的用户、物流、仓储资源,使企业前期投入的资金更快回收,资源得到更高效的利用。
开发第三方平台是B2C行业的大势所趋,一方面有助于加快电商平台商品品类的丰富,增加用户选择余地;另一方面,物流、配送服务的开放,有助于提升品牌商家触网的速度,同时有利于提升用户的购物体验。对平台而言,开放可以迅速增加网站商品种类、快速收回前期投入成本;对商家而言,可以节省成本、更快接触用户;对消费者而言,则可以增加选择余地,甚至享受到更实惠的价格。
更大规模、更多用户、更快回流资金使得开放第三方平台的电商们尝到了甜头,但品种繁多的收费项目和与自营业务存在差距的用户服务也为其未来发展埋下了隐患。
第三方卖家平台的各项收费是目前限制其发展的原因之一。以当当网为例,在其平台开店的商家不仅要为每一笔订单支付1%-5%不等的“扣点”,每月还要上缴少则500元,多则1800元的“平台使用费”。而为其供货的商家则要支付高额的佣金。
由于客服、仓储和物流系统相对独立,不少第三方卖家平台不能像电商自营品牌一样做到优质的售前和售后服务。由于第三方卖家是依托电商平台销售商品,服务水平不佳将最终导致消费者对电商的认同度下降。
对此,第三方平台目前要做好的是对商家的监管,不仅要有优质品牌,更要做优质服务与之匹配。如果监管得当,第三方卖家平台会有很大发展空间,但如果监管不力,出现假冒伪劣产品、从而造成信用危机,则会限制整个行业的发展。
第一商务认为:目前,京东商城、当当网,以及卓越亚马逊等大型B2C电商在强化自身主营业务的同时,谋求丰富经营商品的种类。B2C企业开放第三方平台,主要目的是寻求资源优势的最大化。第三方平台的开放是整个B2C行业的大势所趋。但目前的第三方平台还面临着开放问题,如何保证自营业务与第三方业务的公平竞争,以及平台服务体系的完善,是平台电商需要解决的问题。