4月28日，德邦快递董事长出现在中央电视台《第一时间》栏目当中。在报道中，他介绍了大件快递产品问世的市场背景，诠释了大件快递的丰富内涵。有业内人士认为，快递行业在经历10多年爆炸式增长后，正在告别野蛮增长，可能会迎来洗牌期。目前中小快递公司生存空间正在不断被缩减，越来越多的行业巨头，开始更多的布局快递市场。德邦快递作为布局快递市场的巨头之一，为迎接这次洗牌，不断提升大件快递服务标准，逐渐建立起自己的护城河。
大件商品运输服务痛点凸显
据易观网发布的《中国大件快递白皮书2018》数据显示，目前国内中小件快递市场增长放缓，大件电商品类渗透率提升，国内传统快递巨头围绕着大件快递服务竞相布局。德邦快递正是在这样的市场背景下转型大件快递。
“消费者买沙发买桌子买床垫这方面的大件越来越多，大件电商的增长速度会越来越快，当然这方面的痛点也比较多。比如，怎样送货上楼，怎样安装。” 德邦快递董事长在接受采访时说，“（德邦快递）就针对大件快递的痛点推出送货上楼服务。”报道中，有一位孕妈需要将家中的冰箱搬到父母家，同样是送货上楼，在比较搬家公司和德邦快递服务后，这位孕妈选择了价格上更优惠的但服务更好的德邦快递。由此可见，目前德邦快递的“大件快递，送货上楼”服务已经得到越来越多消费者的认可。
零担基因 + 全面发力
在2018年7月的战略发布会上，德邦物流正式更名为德邦快递，开始向大件快递转型。
技术上，德邦快递率先引入AR量方技术，最快10秒完成体积测量；首创大件分拣系统，通过多层分拣系统，高效分拣各重量货物，用机器代替人力，节省扫描人员80%的工作量，全系统每分钟可同时处理上万快件；通过AI来监控快递分拣的场地、场景，抓取对货物搬运不规范的情况，防止暴力分拣；独家推出数字孪生中心，集“收转运派”全链路于一体真正实现了全链条数字化精细管理。
服务上，德邦快递承诺“上至60千克，100%免费上楼”，“旺季不限收”。这两项服务彻底颠覆了大件难上楼、重件难送达和旺季限收件等行业现状，使得大件快递也能像普通小件快递一样送货上门。
福利上，为了激励快递员做好大件快递服务，德邦快递对优秀快递员的回报也是其他同行无出其右的。德邦快递已经连续两年为金星快递员颁发高额年终奖。去年七夕，德邦快递首次为一线快递员举办海外集体婚礼。除此之外，入职德邦快递满一年的快递员都会享有暖心的“亲情1+1”福利。
凭借出色的大件快递服务，德邦快递被权威媒体报道并非第一次。2018年，德邦快递“双11”的大件战绩连续被《人民日报》、央视《新闻联播》点赞。而“双11”大件快递单日收入破亿，也标志着德邦快递实现了由零担向大件快递的华丽转身，离“让天下没有难送的快递”这一愿景更进一步。