邮政行业的合作伙伴国际邮政公司发布了全球邮政2014年上半年业绩报告。报告显示，由于电子商务快速发展，2014年上半年全球主要邮政运营商包裹和快递业务收入同比增长4.8%。
该项调查抽取比利时、加拿大、葡萄牙、德国、法国、挪威、奥地利、荷兰、瑞典、丹麦、英国、新加坡和瑞士等国邮政运营商，以其包裹和快递业务收入为调查样本得出上述结论。 占据电商市场还需发力 报告中另一项关于16个国家邮政运营商总收入的调查显示，比利时、加拿大、葡萄牙、意大利、法国、立陶宛、挪威、奥地利、荷兰、瑞典丹麦联合邮政、英国、新加坡、瑞士和美国，由于全球电子商务发展以及各国邮政运营商的努力，他们上半年的总收入同比增长2.3%。
与2013年同期相比，2014年上半年全球邮政企业更加热衷于利用直邮开展营销，传统邮件业务收入保持稳定。各国邮政运营商为控制经营成本采取了多种措施，使传统邮件息税前利润率达到9.2%。
国际邮政公司总裁兼首席执行官迈克尔.查普夫表示，电子商务市场以两位数速度增长，能在这一市场发挥重要作用的，非各国邮政运营商莫属，因为他们能接触到所有消费者。但邮政服务需要开发更多功能，以在该领域获得更大成功，并提高在电子商务相关领域中的收入份额。国际邮政公司表示，将通过其推出的互联计划支持各国邮政运营商，为他们提供核心技术骨干，并为客户提供无缝的国际电子商务网络。 邮政局所在贫困地区更重要 报告还表明，发展中国家只有32%的人能接入互联网，政府应该利用邮政局所为民众开办更多服务。在撒哈拉以南的南非洲地区，多数人生活在小城市和农村地区，80%的邮局也分布在这些地区。
对邮政及其他需要快速发展的服务行业而言，电子化和互联网接入至关重要。国际电信联盟2014年发布的一份报告表明，在广大社区，尤其是缺医少药的地区，利用邮政局所扩大宽带网络，支持金融服务和数字服务，帮助政府提供电子商务，帮助中小企业顺利地销售商品，已成为多个国家的共识。
对于发展数字化服务，全球邮政网络是一笔巨大的资产——无论是大众、企业，还是政府及其他利益相关者，都可以借助邮政网络寻求应对世界新挑战的解决方案。通过增加邮政局所的电子化和互联网接入，可以在通信、金融、社会和经济服务等领域为农村民众作出巨大贡献。 业务重心转移至包裹和小包业务 数字化、全球化浪潮，使得国际邮件业务量年均增长超过10%。万国邮联表示，邮政在电子商务和互联网变革中将发挥更加重要的作用，全球邮政运营商及其64万个邮政局所将成为物流服务供应商必不可少的合作伙伴。
为满足互联网和电子商务时代消费者的新需求，各国邮政运营商开办了多种新业务。万国邮联敦促各国政府继续投资于本国邮政网络，使个人、企业均能受益于各种必不可少的、价格合理的公共服务。在确保传统邮件和包裹投递的同时，很多邮政运营商还开办了金融业务及多种政务服务。面对实体邮件量的不断下降，部分邮政运营商开始重视数字化服务，业务重心也随之转移至包裹和小包业务。
报告显示，在全球多数邮政运营商的业务收入中，函件业务收入仍占到40%以上。也有部分地区如拉美，函件业务量仍在逐年增长。但是，由于企业邮件部分被电子业务替代，全球函件业务量年均减少3%-4%，2012年全球邮政投递函件总量约3500亿件(包括37亿件国际邮件)。
与此同时，国际邮件(函件、包裹、快递邮件)的总重量不断增加，2011年以来，年均增长超过10%，电子商务增加了投递员邮包的负荷。万国邮联预计这种趋势仍将持续，到今年年底，跨境电子商务销售额将突破1500万亿美元。为此，万国邮联开发了电子报关系统，使邮政与海关能更高效地处理国际包裹。加拿大邮政最近在温哥华建立了新工厂，配备了万国邮联的电子报关系统，邮件处理能力达到每小时6000件。其他国家也在试用推广这一系统。