很难说是电商成就了快递，还是快递成就了电商。昨晚，十二届全国人大二次会议新闻中心组织中国人大网、新华网等12家网站，联合举办主题为“电子商务与快递服务协同发展”的网络访谈，国家邮政局市场监管司副司长刘良一表示，电商和快递企业作为两大服务领域的主体是相互支撑、共同发展的关系，但在市场供不应求的情况下，一些企业只顾发展，服务质量较差。
网络购物已经成为老百姓生活的一种新方式，快递也成为老百姓离不开的一种大众化服务。在刘良一看来，近年来，网购发展与邮政体制改革的深度契合，证明了二者共荣共生的关系。
商务部电子商务和信息化司副司长张佩东表示，在日常生活中，消费者在体验网购的巨大变化和便利时，首先体会到的是物流快递服务。电商的快速崛起和发展为快递业提供了巨大的发展空间，同时快递业的及时跟进和发展，又将成就电商更快速的发展。