我国目前关于快递业的法律法规比较完善,详细规定了禁止邮寄的违禁物品种类和严格的验视制度,并有相应的处罚措施,但法律法规在执行中却大打折扣。日前发生的山东“夺命快递”事件,更是将快递行业检视制度执行力不足这一普遍现象暴露出来。
尚普咨询物流行业分析师指出:截止目前,我国已经出台相关的物流法律法规,要求对于快递包裹进行检视,但是目前快递行业竞争激烈,各公司都想多揽业务,在经济利益驱使下,很多快递公司都将检视环节忽略。
我国物流行业法律法规比较完善,无论是《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》,还是《快递业安全防范细则》,都详细规定了禁止邮寄的违禁物品种类和严格的验视制度。2008年7月,我国《快递市场管理办法》公布并施行,办法明确了禁止寄递的物品种类,同时要求快递企业建立严格的收寄验视制度;对用户交寄的信件以外的快件,应当按照国家有关规定当场验视内件,当面拆装。《北京市快递服务规范与安全管理办法(草案)》则要求,快递企业在收寄信件以外的快件未加盖收寄验视戳记的,可处2000元以上5000元以下罚款;用户拒绝验视的,不予收寄。
但是在实际执行中,效果却大打折扣。原因主要有,一是目前快递从业人员大部分文化程度低、缺乏培训,一些快递员对于相关规定的认识和执行都很不到位,二是由于快递行业竞争激烈,而检视则费时费力,为了追求更大的利益,很多公司都不会做强制性要求。三是很多消费者怕隐私泄露,不愿意接受邮寄快件验视。四是监管力度不足,目前,多数违规的企业并没有受到相应惩罚,在这样的情况下,再完善的法律也难以奏效。
尚普咨询在《2013-2017年中国快递产业行业分析调查研究报告》中提到:我国快递行业的检视制度正沦为一纸空文,执行力度严重不足。相关部门应督促快递企业建立一套完善的安检系统,做到既不侵犯客户隐私权,又不让违禁物品漏网,杜绝不安全快递的传输。