近日,山东潍坊捷顺通快递有限公司(圆通加盟公司)在卸载和投递快件时,因发生化学品泄漏致人员伤亡。国家邮政局22日发出紧急通知,决定自即日起,在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动。通知要求,开展此次专项整治活动,要做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。
一起“夺命快递”致死事件出现,立刻引发公众对快递行业的安全拷问。事实上,这早已不是快递行业安全问题第一次出现在大众视野中了——倒卖个人信息、暴力分拣……每一次问题被曝光,都是对快递行业安全问题的一次拷问。眼下的现状,的确难以承载公众的希冀与期待。
此次,国家邮政局发出紧急通知,开展专项整治活动,显然是对“夺命快递”事件的痛定思痛。通知要求,对于检查中发现邮政企业、快递企业不执行收件验视制度,或者违反规定收寄禁限寄物品的,经查证属实,一律依据《邮政法》第七十五条规定作出严厉处罚,该停业整顿的必须停业整顿,该吊销许可的坚决给予吊销。
这样的要求,虽然是“旧话重提”,但在如今的语境下,却很有现实的针对性。言外之意是,如果之前这条法规被“架空”了的话,那么从现在开始,其将成为一条行业“高压线”。
然而,真要规范快递行业,显然不能只靠专项整治——因为这其实是一种运动式检查,在发生问题后,对现有的各种程序进行突击检查,对其中有问题的予以规范。而现实最大的问题在于,这种运动式检查就像割韭菜一样,今天割完了,明天又长出来了,效果甚微。真要规范快递行业,关键还在于常态化的检查制度,每一次收件、每一个程序,都应像对待专项整治一样,才能防患于未然。
此外,有论者分析指出,当前快递行业之所以鱼龙混杂,除却市场本身的问题外,还在于《邮政法》已经严重滞后于市场,亟需更新升级。中国电子商务的立法已经进入程序,而物流是电子商务的重要承载者,需要相应的法律配套,政府部门当以法律法规推动快递行业的自律和他律。而最终的核心问题则是——只有提高违法成本和经营门槛,才能倒逼快递企业加强自身的流程管理和人员培训,确保服务的效率和安全。