“今年天猫与淘宝“双11”销售额或超过300亿元，快件量将突破4亿件。这相当于沃尔玛中国半年的销售额，预计今年全年天猫与淘宝的销售额占社会消费品零售总额比重将超10%”在“双11”前夕，马云接受央视主持人王小丫采访时对今天的“双11大促”下了指标。
马云称其实300亿是一个比较容易实现的目标，但他认为现在控制节奏很重要，因为网购还需要物流、金融体系链条的建设，所以不盲目追求销售额了。
马云预测十年以后，中国从事物流快递的人员将会达到1千万人，也就是说还会增加八百万个就业岗位。
马云认为目前的物流企业，无论是顺丰、三通一达，还是中国邮政，它们都缺乏一个系统帮他们提高效率，他希望将来能帮物流企业做得更成功。马云将菜鸟定位为只建立系统，“中国物流业的成本占比为17%，而发达国家只有11%”，他认为这其中仍有很大的可作为空间，这就是菜鸟的机会。
马云不太看好亚马逊式的自建物流模式，他认为一家企业不可能把整个链条都吃掉。建好产业生态、合作共赢才是马云心目中的理想版图，马云和刘强东，可谓是一个走阳关道，一个走独木桥。
电商经过这几年的发展，马云认为今天电商已经不是靠资金打天下了，与传统卖家相比也不再具有多大的成本优势。虽然省去了很多的房租成本，但电商的时间成本、创新成本要比线下企业高，电商要不断创新，要花时间和精力研究消费者，研究数据，研究新产品，这些都是另外的成本。