快递企业跨界做电商,这样的尝试早有先例,如圆通的新龙网、中国邮政的邮乐网、申通的爱买网超、中通的中通优选。近日又有消息传来,顺丰速运集团旗下电商网站顺丰优选再次扩张,新增杭州、天津、南京、苏州、武汉五地以食品为主的常温类商品的配送。与同行相比,顺丰这次的尝试有点急。
从“送吃的”到“卖吃的”
去年,顺丰优选仅在北京一个地区试运行,今年春节后开通了上海、广州、深圳三地的配送,仅仅一个月时间又增5个城市。
在顺丰优选的网站上,主页上最显着的位置放着“我们又来了”的促销广告。该广告上称,顺丰优选新增五大城市30个优质品牌抱团促销,用户可享受满59元顺丰包邮服务。
从网页上架的产品来看,主要以食品为主,包括生鲜、母婴食品、酒水饮料、休闲零食、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮、营养保健等类别,其中85%是进口食品。
顺丰优选市场营销部品牌管理高级经理董献慧表示,除了北京外,其他城市依然无法享受“全程冷链”配送服务,但实现生鲜配送服务只是时间的问题。业内人士认为,与传统商品相比,生鲜食品的冷链配送对企业要求更高,需要专门的设备、包装等,面临的成本压力较大,其配送成本或将是普通货物的两倍以上。
食品领域是新蓝海
顺丰优选于去年5月30日上线后,仅在北京配送,被外界认为并未实现其真正效益,甚至因为中途换帅被人质疑“业绩不佳”。而如今一下子将业务扩张到九大城市,这中间有何缘由呢?
上海万擎商务咨询有限公司首席运营官、电子商务观察员鲁振旺在其微博上分析,继服装、家电之后,食品是即将到来的第三个BtoC黄金品类,尤其是农副产品,是这轮“爆发”中真正的明星。于是,各大电商似乎也嗅到了这片食品领域的新蓝海。例如,今年年初我买网开启华南分站,同时启用新仓库;3月21日,1号店正式宣布将进军生鲜领域,并在4个城市建立分仓;而阿里系、京东系通过政策方面的积极倾斜,更是早早就开始布局这一领域。
在这样的背景之下,顺丰的提速动作显得还是合理的,显然是不想缺席这一刚刚兴起的市场。顺丰集团副总裁、顺丰优选首席执行官李东起表示,服装、家电等领域已经是红海,食品生鲜领域,因对配送环节的仓储、运输设备的温控要求比较高,冷链运输的投资更为庞大,尚是蓝海,顺丰又恰恰拥有配送物流优势。
“快递版”电商业绩不一
根据艾瑞咨询发布的数据,2012年中国BtoC网站接近1000家,只有10%左右的收入能够达到上千万元,其中60%—70%网站的流量出现下滑。中小电商的日子越来越艰难。虽然不少快递企业开始涉足电商,但效果不一。
从部分跨界电商的现状来看,并不尽如人意。因此,此前顺丰优选的前景并不让人看好,去年它曾打算自己铺一套独立于速递业务以外的物流体系,结果成本巨大,差点夭折。
有业内人士分析说,与电商企业“烧钱”迅速培育物流渠道、形成规模优势相比,快递企业跨界做电商绝非将商品“上网”那么简单,不但需要持续的资金支持、行业价格战牺牲利润,而且面临库存、供应链、运营管理等诸多挑战,快递企业应培育独特的优势。
关于这些顾虑,李东起道出了他的想法,顺丰涉足电商做生鲜食品平台,实际上是为自己涉足冷链物流做准备,真实意图在于积累生鲜冷链的经验和延伸产业链。