从事电子商务的众多业主或许已经发现,尽管明面上EMS(邮政特快专递服务)坚称没有降价,但实际接单价格有明显下调。
在业内人士看来,这与联邦、UPS等境外公司介入国内快递市场,竞争趋于激烈有关;也和EMS降价吸引客户,重新扩大市场份额有关。但不管如何,EMS悄然降价对消费者来说的确是个好消息。
【EMS官方】
没有收到降价通知
“到目前为止,还没有收到上级部门下发的降价通知。”昨天,义乌EMS公司有关人士告诉记者,虽然EMS在各城市对不同客户会有不一样的报价,但公开的价格仍要以总公司的通知为准。
EMS全国客服与本省客服的回复也如出一辙。记者以需要寄件为由,向客服人员咨询接单价格,被告知他们的报价只能以官方价格为准,具体寄件费用可以接洽当地EMS公司。
记者登录EMS官网看到,其国内特快专递的资费标准设立于2010年4月10日,具体收费为:单件500克及以内的费用为20元;续重按每500克或其零数计算,视五个分区分别按4元、6元、9元、10元和17元计价。
简单来说,在EMS没有降价的情况下,如果客户从义乌寄送一份重550克的快件到一区目的地,需要支付24元。然而,记者了解到的情况并非如此。
【消费客户】
起步和续重均打五折
在义乌从事家居用品网络销售的王女士,是EMS的普通协议客户。
王女士介绍,针对浙江、江苏、上海和安徽区域,EMS给的实际价格为:重量1000克及以内的快件,费用为10元;超出1000克的续重部分,按每档2元计价(即业内俗称的“10+2”计价方式)。其他区域的收费标准,视距离远近分别有“15+4”、“15+6”和“15+10”等数种。
相比其他快递公司给普通客户的协议价,EMS不论是计重还是计价的优惠幅度,都只有官网计价标准的五折。
“如果是大客户,EMS给的协议价还要低上不少。”一名不愿意透露姓名的网商告诉记者,1000克及以内的快件数量只要达到一定要求,EMS的收费标准能低至“8+4”、“7+3”,甚至“5+1”。
【业内分析】
市场竞争逼EMS降价
“多数快递公司的普通快件一般只要5~10元,而EMS很长一段时间内都是20元起步,很难吸引普通客户。”经营服饰网店的业主姚文广坦言,从自家网店的接单情况来看,以前很少有人会选择EMS邮寄商品,大多选择申通、圆通,或是顺丰等快递公司。
经营电子产品的网店业主陈韵认为,久居快递业老大位置的EMS,其最大的优势是网络强大,在国内各地有2000多个网点,比其他快递公司都要多,即使是较为偏远的村子,EMS也能送到。不过,之前EMS的价格门槛让很多普通消费者望而却步。
对于EMS悄然降价的做法,义乌快递物流行业协会有关人士分析,这与近年来EMS客户群日益缩减有关。另外,联邦、UPS等境外快递公司进入国内市场已成定局,出于竞争需要,EMS除了继续做好服务,降低价格也是一种策略。
部分快递业人士表示,EMS今年5月虽然通过了上市审核,但它在业内的优势已不如以前。数据显示,10多年前,EMS在国内快递市场的份额一度高达90%左右,而截至去年,其市场份额缩减到了30%以下。EMS想在上市后有良好表现,通过调整价格来抢占市场份额,并不令人感到意外。