日前,国家邮政局下发通知,各快递企业对邮寄的物品要当面开箱检查,如果用户拒绝,收寄人员可以拒绝收寄。近日,记者在采访中了解到,由于部分市民觉得麻烦,这一新规定的实施在我市还存在一定的难度。
收寄快递必须验视
2月28日,国家邮政局下发通知,各快递企业对邮寄的物品要当面开箱检查,如果用户拒绝,收寄人员可以拒绝收寄。
在采访中记者了解到,根据快速业新规,为了确保收寄安全,防止危险品、禁寄物品进入邮寄渠道,各快递企业要按照国家规定,严格进行收寄过程中的检查。对用户交寄的物品,必须全部检查,对粉末、液体以及不能直接辨识的机电装置等要重点查验,确保将各类易燃烧、易爆炸、易腐蚀等禁寄物品堵截在寄递渠道之外。如果用户拒绝开拆、拒绝验视,不予收寄。
国家有关部门同时规定,如果经过验视,收寄人员仍不能确定安全性的存疑物品,应要求寄件人出具相关部门的资质证明,否则不予收寄。收寄人员收寄已出具安全证明的物品时,应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名地址等内容,记录保存期限应不少于1年。对落实不到位的快递企业可责令停业整顿直至吊销快递业务经营许可证。
随后,记者通过互联网查询到,其实早在2008年开始执行的《快递服务》标准里就对快递员接收快件时验货有规定:“快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类,若是法律、法规规定禁寄物品,应拒收并向寄件人说明原因。”
快递公司严格执行新规
3月25日,记者在呼伦贝尔邮政速递物流中心中央街营业大厅看到,一位市民准备邮寄一些衣服。在营业员的提示下,市民将袋子打开,营业员详细查看每一件物品,在确认物品没有问题后,营业员才封箱邮寄。
该营业大厅相关负责人告诉记者,现在客户来邮寄包裹,都会对物品进行查看,以确定其中有无易燃烧性、易爆炸性、易腐蚀性等禁寄物品。一旦发现可疑情况就不会接收,如果是遇到不同意开箱验视的用户,就会放弃为其邮寄包裹。
但还有一些快递公司对新规表示担心,担心会因此流失客户。一位工作多年的快递人员告诉记者,大部分散件都是由客户提前包装好拿过来的。如果坚持验视,有的客户会转而选择其他快递公司。此外每个包裹都要当面验视会花费很长时间导致工作量增加。
市民担心验视会侵犯个人隐私
对推行快递开箱验视的做法,记者随机采访了多位市民。部分市民对这一做法表示赞同,但更多的人担心开箱验视会侵犯个人隐私。
在市直机关上班的小李热衷于网购,但年前发生的快递包裹炸弹案,让她有点担心。对于正在实行的快递验视新规定,小李表示积极拥护,她认为开箱验视虽然麻烦,但是从安全考虑还是十分必要的。
小李说,目前国内部分大型快递公司已经采用X光机对货物进行安检,这种手段要比快递员查验更可靠,如果可以的话应该在全国推广。
但也有不少市民对于这一新规持反对意见。市民小陈告诉记者,如果邮寄的是个人比较隐私的东西,或是比较贵重的物品,开箱未免让人尴尬或有遗失的担心。
还有一部分市民担心开箱验视后,一旦是比较贵重的物品让快递人员看到后有可能会被掉包。
业内人士建议增设安检设备
面对快递新规执行难度这一问题,一些业内人士建议快递强制当面验视规定执行成本很高,光靠人工手段不行,应引入像机场、火车站一样的安检系统,通过科技手段降低危险程度。目前,国内几家大型快递公司已经采用安检设备对货物进行安检。