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天价快递的背后

[日期:2012-04-06] 来源:湖北日报  作者: [字体: ]

      《广州日报》3月29日报道,福州罗先生日前在深圳一机场登机前,所用打火机被安检禁止带入飞机,因他舍不得这个进口打火机,便欲通过机场快递把打火机寄到福州,不料被索要了150元快递费,而他收到打火机时,却发现寄费仅为18元。记者获知此事后到机场探访发现,这还是收得比较低的,更多时候,2天到的普通快递收费为180元,当天到的快递收费为280元。

  笔者常乘飞机出行,深知机场的许多服务收费都畸高。可是闻此“天价快递”之事,还是感到非常吃惊。

  不能携带上机的物品使用快递,自然是要通过机场安检员确认的,乘客在机场办理“独此一家别无分店”的快递业务,也实在是出于无奈。据上述报道披露,该机场快递之所以收取天价费用,是因为安检员和快递员都要另外从中牟利。本来只需18元的快递费,在收了高价后,中间的大头差价,就由安检员和快递员二一添作五平分。

  看来,这事透出的,不只是一个乱收费问题,而是机场存在着一个侵害乘客利益的生态链条问题。他们合伙把手伸向乘客,从乘客身上谋取不菲的外快收入。在这种外快均沾的链条上,不少乘客都有可能成为他们砧板上的鱼肉。

  该机场在对此事的回应中称,下一步将对该项目进行整治改善,进一步细化收费标准。我觉得,不单是要细化收费标准和整治改善这个项目,还应当举一反三,全面清理整治算计乘客等问题。只有促使所有工作人员都牢固树立服务乘客的观念,摒弃算计乘客的恶习,才能提高其服务质量和信誉度。

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