在短短的几个月内，我国快递业经历了暴力分拣、爆仓、停运等多轮风波，国家邮政局出拳整治。记者了解到，国家邮政局近期已经出台《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》，快递业务旺季服务的保障工作将常态监管。国家邮政局正制定快递企业分等分级管理办法，并表示尽快研究制定《快递业务操作规范》。
一月份全国快递业务量同比激增近五成，但80%业务集中在东部地区。快递变成慢递，多家快递公司爆仓等问题突出。国家邮政局也曾两度下发文件，要求快递公司保障快件揽收、投递正常进行，严禁出现积压快件等问题。但各家快递公司的执行情况并不乐观。
据了解，近期出台的《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》核心内容是建立快递服务保障应急机制，提高快递业务旺季的应对能力，并建立完善业务量监测预警和信息沟通机制。
为此，国家邮政局正在酝酿多项措施，如加紧制定快递企业分等分级管理办法，研究制定《快递业务操作规范》。同时还正与相关部门联合印发《快递行业特许经营（加盟）合同》（示范文本），研究制定快递企业年度报告制度，将企业应对旺季工作情况进行综合考核、对擅自停收或停投企业依法查处以及修订完善《快递市场管理办法》等。