“我们希望通过智慧物流改变传统物流冷冰冰、人力密集、决策滞后等痛点。”心怡科技COO邢琳琳在接受万联网记者采访时表示，心怡科技在成立之初就认识到传统物流行业的弊病效率低，过度依赖体力劳动，技术含量低，希望用科技手段改造和提升物流行业，让物流变成一个时髦的行业，让科技物流为商家创造价值。
一排排高达20多米的货架组成的立体空间赫然呈现在记者眼前，仓库员工有条不紊的操作着自动化设备，一个个包裹井然有序的经过托盘输送线发往全国各地。从产品入库、上架，到存取、出库，全过程都由算法指引着自动化设备完成。在心怡科技运营的各大仓内一切显得那么“科技”，传统仓库散乱差的样子不见了，“物流”成为了新的样子。
智慧物流是“机器智慧”在物流领域的应用，是“大智物移云”——大数据、智能化、物联网、移动互联网、云计算等现代信息技术，以及与这些技术相适应的新的管理理念、管理思想在物流领域的应用。而心怡科技一直是智慧物流的践行者。
直击痛点
掀起物流行业大革命
“电商行业由于其海量SKU、海量订单、订单波动性大等特点，使得电商仓储的运营难度非常大。”邢琳琳说，为了解决这一难题，提高运营效率，心怡科技引入智慧物流的相关技术。
一方面心怡科技通过结合大数据、机器学习技术的应用，对商品销量进行精准预测，优化规划前置仓和商品的摆放位置，大大缩短商品的出库时间。
另一方面是自动化设备的投入使用，比如双11投入使用的天津立体仓库，是目前亚洲最大的立体存储中心，实现了无人化存储，现存储了2000多万件商品，是传统仓库存储能力的4-5倍，上架效率是普通仓的5倍以上。杭州跨境的自动化分拣机，实现包裹的快速分拣，主线最大线速度1.8米每秒，分拣最大机械效率7300箱/小时，13个道口可节省70%成本。
对商家而言，自动化仓可以减少人工成本、优化作业效率；通过优化入库、拣货、包装、运输等环节，使商品在物流过程中更安全、更快捷，更准时地抵达指定地点，降低货损、货差，提升消费者购物满意度。
“此外，心怡科技也在加速新型、灵活、更加智能的设备，比如货到人机器人、叉车式AGV、订单到人机器人，这些机器人也都参与到了双11的订单生产中，设备、系统和算法也完成了集成。”邢琳琳说，下一步我们会推广这些设备的使用。
持续创新
智慧物流行业领军
要实现智慧物流最核心的地方在于信息技术的研发，作为一个以科技为导向的物流公司，心怡科技从成立之初就一直注重技术的研发和迭代。
“我们独立研发的WMS系统有多个版本，能够针对客户不同需求量身定做，为客户实现新零售赋能。”邢琳琳非常自豪的说，这些版本全部都是我们自己研发出来的，举例来说，我们的商家版的“仓易宝”，诞生至今也有近4年时间了，现在仍维持着每周一个版本迭代升级的速度，公司在这一块投入了很大的资源。
邢琳琳介绍道，从公司诞生的第一天开始，我们就非常注重系统建设。系统是现代企业的核心竞争力，强大的系统不仅能提高企业劳动效率，也使得企业具有更强的活力和创新精神，还有利于企业内部的流程优化和组织重构。客观上来说，一方面市面上很难有一套成熟的系统能够跟上我们的业务发展速度，我们的客户、运营一旦有一些想法，是希望快速落地和尝试的。另外一方面我们技术积累得多了，也有了更多的业务流程思路，反过来可以从技术角度上提出更好的业务管理思路，进而优化业务流程。这样相辅相成，在发展中共同进步，也就成就心怡科技的一个核心优势。
“心怡科技下一步将会在硅谷成立算法实验室，在东京和香港成立硬件实验室。”邢琳琳说，未来心怡科技会不断加大对于技术的研发，致力于用科技改变物流。
对着未来十多万亿的大市场，每一家物流企业都想在其中分得一杯羹。而未来物流的发展方向毫无疑问将是智慧化。运用大数据，云计算等先进的信息技术对物流体系进行优化，使物流、信息流、资金流实现无障碍流通，一方面及时满足客户的消费需求，另一方面降低企业库存，指导企业的生产安排，为企业减负。
目前我国智慧物流的发展还处于初级阶段，如何使用数据以及如何在数据之上构建一种体现智慧的商业模式尚有待探索实践。心怡科技在智慧物流方面的探索，其意义不仅降低了企业和社会物流成本，而且推动整个物流业向更加高效、快速、健康、持续的发展。