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自助式仓储:给生活和生意加一个“外接硬盘”

[日期:2011-05-09] 来源:第一财经日报  作者:田野 [字体: ]

       对于一位喜爱购物的女士来说,最担心的事便是衣服、鞋子、皮包多到家中无法搁置,扔掉又很可惜,有没有一间小仓库既能保持衣物不发霉、不被虫蛀,同时价格又不那么昂贵,随时取用?

 

  对于一个家庭来说,当上海的房价急剧飙升,家中却有35%的空间是用来堆放各种用不到的家私、收藏……时,怎么能够让居住的空间变得宽敞、明亮、整洁起来?前提是,不抛弃家庭的记忆,让这些记忆(书刊、画册、玩具、家私等)被稳妥地、以合理的价格保存起来?

 

  对于一家创业型的公司而言,当人均办公面积已经低到不能再低,那些重要的人事资料、财务资料、公司与供应商之间的往来单据等却占据了大量空间,与员工争面积,如何能够把这些资料妥善地保存起来同时又要避免遗失的风险?

 

  低价、恒温恒湿、安全、方便,个人、家庭、公司都希望能够为自己“外接一个硬盘”,这个硬盘能够把那些不需要用内置硬盘存储的实物全部接纳下来。

 

  新生活方式

 

  两年前,陈昱从美国回到阔别20年之久的上海,开始操办一个名叫悠悠空间的自助式仓储项目。这个项目最初是在美国被构想出来的,经过严密的评估,陈昱和他的团队认为,在中国的超大型城市,诸如上海、北京,这个商业模式能够带来生活模式的创新,能够被消费者接受。很快陈昱在上海杨浦选址并建成了“悠悠空间”的仓储设施。

 

  这个创意来自于陈昱和他的朋友们在日本、美国求学和工作时的经历,彼时,美国创造了一个新的商业模式,尽管不少美国家庭都住在面积不小的别墅中,但自助式仓储仍然被人们所接受,除了那些住在公寓中,希望能够腾出更多生活空间的人士之外,即便是别墅的拥有者,也还是愿意把他们的物品存放在这些大小不等的私人存储空间里——比如丈夫爱好高尔夫和钓鱼,而妻子则是架子鼓和大提琴爱好者,他们每周都会分别与不同的朋友圈聚会并使用球具、钓具或者乐器,外接的仓库能够满足他们特定的私人需求。

 

  陈昱在美国时,将大量的书籍收藏在自助式仓储仓库中,多年后,他决定回国创业时,也把这些书籍托运回来。“很多书你不一定会一遍一遍地读它,但只要是留下来的,每拿起一本,都是一段私人的时光和记忆。”

 

  1965年,从美国开始,自助式仓储项目风靡起来。

 

  国际仓储协会的统计数据显示,到2009年底,美国有5万家公司经营自助式仓储业务,这些公司共发展出4.6万个仓储设施,美国家庭中,十户便有一户是自助式仓储设施的使用者。

 

  即便是在金融危机期间,自助式仓储也没有像其他行业那样滑入低谷,在金融危机席卷美国的2009年,当地共建成超过250个自助式仓储设施。2010年,美国自助式仓储行业的营收约200亿美元。

 

  而设施的发展在最近十年更是形成了一个新的爆发式增长态势,从1965年到1990年,美国建成了第一个一亿立方英尺的设施,耗时25年,而第二个一亿立方英尺设施的建成,仅仅用了八年。2004~2005年,近一年时间,美国就建成了总计4亿立方英尺的设施(约8694家)。

 

  寸土寸金的日本主要城市很快引入了自助式仓储项目,并且增加了日本式的精益管理方法,使得这个项目在日本受到不同需求的消费者的追捧。

 

  从仓储到物联网

 

  陈昱相信,采用日本的精益管理模式之后,消费者所需要的恒温恒湿、安全、方便等功能能够被进一步强化。

 

  举例而言,当一名客户完成她的工作,深夜12点驱车赶往自助式仓储设施,希望拿到一份私人物品以备第二天使用时,她必须手持一张专属IC电子智能卡,进入其仓库所在楼层,当她进入过道时,过道上的感应灯依次亮起,最后她到达自己的小仓库,打开自己设置的锁,取出想要的东西。

 

  对这名客户而言,整个过程看上去非常简单便捷,但实际上,每一个细节都有其玄妙之处,比如,在这座三层的自助式仓储设施里,客户用IC智能卡刷卡使用电梯,只能进入她租用的仓库所在的楼层;大量的红外线摄像头分布在设施各处,监控设施24小时开启,以确保客户仓储物品的安全性;就连门上怎样悬挂一把锁,背后的设施也是专利技术。

 

  从0.7平方米的空间到20平方米的空间,陈昱和他的团队设计了20多种不同的仓库供消费者选择,最受青睐的5平方米空间,看上去只有一个电梯轿厢那么大,在专业的打包人员的巧手包装下,竟然能够将一室一厅的家具都存放在里面。

 

  这些面积不等的空间,每月的租金从两三百元到千余元不等,价格比市场上租赁专门的民房用于存放物品要便宜许多。

 

  “欧美、日本客户,以及在海外工作和生活过的中国人对这样的设施接受度比较高。”陈昱说。大面积的仓储设施也吸引了不少企业级客户。

 

  毫无疑问,单单是提供设施,增值空间并不大。陈昱发现,随着物联网概念的广泛传播,昔日简单的仓储设施也能够建立新的商业模式。

 

  更关键的是,能否打通整个仓储的上下游,比如如何建立一个良好的客户响应系统:从客户决定使用仓储设施开始,就能够提供全方位的服务——打包、运输、进库等等,而在这个过程中,射频识别(RFID)、红外感应器、定位系统、激光扫描器等设备让被存储的物品信息上传到互联网,实现智能化的识别、定位、监控和管理。

 

  当一家画廊选择了悠悠空间进行存储时,所有的藏品都可以进行三维扫描,并上传到互联网,若画廊想向客户展示某一幅藏品时,就可以远程登录互联网查看。

 

  和其他服务型企业一样,规模化是悠悠空间下一步的计划,陈昱希望能够以合适的成本复制第一个设施的成功经验,毕竟,第一个设施投入的资金巨大,而接下来,可预见的是,寻找足够的空间来建立仓储设施的成本也会居高不下。

 

  “从目前的经验来看,选址很重要,根据客户的需求进行功能细分也很重要。”陈昱分析,“这个行业真正的门槛,应该在于设施的提供者能够全程提供足够安全、可靠的服务。”

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